HOTLINE : 1900 6446

Hỗ trợ khách hàng
1
Đăng ký gói Dịch vụ mua chứng khoán ký quỹ T+

Với gói dịch vụ mua chứng khoán ký quỹ T+, Khách hàng có thể đăng ký trực tiếp tại Hội sở/Chi nhánh/Phòng giao dịch của FPTS hoặc trực tuyến tại phân hệ Giao dịch trực tuyến trên website https://eztrade.fpts.com.vn hoặc qua ứng dụng EzMobileTrading.

  • Trên nền tảng giao dịch trực tuyến EzTrade, Khách hàng thao tác như sau:

Bước 1: Khách hàng hoàn tất ký Hợp đồng giao dịch ký quỹ chứng khoán trực tiếp tại FPTS hoặc đã hoàn thiện hồ sơ gửi về FPTS khi đăng ký dịch vụ trực tuyến (Khách hàng xem chi tiết hướng dẫn tại đây).

Bước 2: Trên giao diện EzTrade, Khách hàng nhấn vào ô Chưa đăng ký để chuyển trạng thái thành đăng ký, sau đó lựa chọn Gói dịch vụ và Phương thức xử lý món vay hết hạn theo nhu cầu sử dụng.

Tiếp theo, Khách hàng kiểm tra lại thông tin đã đăng ký và nhấn Xác nhận.

Tại màn hình này, Khách hàng nhấn vào Nhận OTP để nhận mã xác thực OTP về Số điện thoại hoặc Email đã đăng ký. Khách hàng điền mã OTP được nhận vào ô Nhập mã OTP, sau đó nhấn Xác nhận để hoàn tất các bước đăng ký dịch vụ T+.

  • Trên thiết bị di động, thực hiện qua app EzMobileTrading, Khách hàng thao tác như sau:

Lưu ý:

  • Nếu Khách hàng đăng ký trước 15h00 ngày giao dịch: Gói ký quỹ T+ có hiệu lực ngay và các lệnh mua Ký quỹ trong ngày sẽ được tạo hợp đồng theo thông tin của gói ký quỹ T+.
  • Nếu Khách hàng đăng ký sau 15h00 ngày giao dịch: Gói ký quỹ T+ có hiệu lực vào ngày tiếp theo và các lệnh mua ký quỹ trong ngày vẫn được tạo hợp đồng theo thông tin của dịch vụ ký quỹ theo món thông thường.
2
Thay đổi Gói và Phương thức xử lý món vay quá hạn
  • Trên nền tảng giao dịch trực tuyến EzTrade, Khách hàng chọn Tab Quản lý ký quỹvà chọn mục Tra cứu tham số - HĐ Ký quỹ.

Khách hàng có thể thay đổi Gói T+ và Phương thức xử lý món vay quá hạn cũng như xem lại Lịch sử thay đổi tại màn hình này.

 

 

 

Tại màn hình này, Khách hàng vui lòng nhấn vào Nhận OTP để nhận mã xác thực OTP về Số điện thoại hoặc Email đã đăng ký. Khách hàng điền mã OTP được nhận vào ô Nhập mã OTP, sau đó nhấn Xác nhận.

  • Trên thiết bị di động, thực hiện qua app EzMobileTrading, Khách hàng thao tác như sau:

Lưu ý:

  • Khách hàng có thể thay đổi gói ký quỹ T+ nhiều lần trong ngày. Tuy nhiên, gói T+ làm căn cứ thông tin tạo hợp đồng cho các lệnh mua ký quỹ trong ngày là gói T+ do Khách hàng đăng ký cuối cùng trước 15h00 ngày giao dịch.
  • Tương tự, Khách hàng có thể thay đổi nhiều lần phương thức xử lý khoản vay. Vào cuối ngày giao dịch T+n (n tương ứng với 3/5/7 tùy theo từng gói T+ mà Khách hàng sử dụng) nếu hợp đồng ký quỹ chưa được tất toán, hệ thống sẽ:
  • Tự động bán xử lý toàn bộ số lượng chứng khoán còn lại là tài sản đảm bảo của món vay nếu gói vay có phương thức xử lý là Tự động bán.
  • Tự động gia hạn món vay thêm một kỳ hạn mới ba (03) tháng nếu mã chứng khoán ký quỹ còn trong danh mục chứng khoán cho vay ký quỹ của FPTS, tiền lãi vay lũy kế được cộng dồn vào số tiền vay gốc nếu gói vay có phương thức xử lý là Tự động gia hạn. Hợp đồng sau khi gia hạn sẽ được áp lãi suất quá hạn. Sau khi gia hạn, hợp đồng đó được coi như hợp đồng ký quỹ thường, các thao tác trả nợ, gia hạn, bán tự động tương tự như hợp đồng ký quỹ thường. Các lần gia hạn tiếp theo của hợp đồng này, lãi suất gia hạn sẽ là lãi suất ký quỹ thông thường.

 

Tại màn hình Tra cứu tham số - HĐ ký quỹ, Khách hàng có thể tra cứu thêm các thông tin của hợp đồng T+.

Lưu ý:

  • Ngày đáo hạn: Phụ thuộc vào gói T+ Khách hàng đăng ký tại thời điểm tạo hợp đồng (số ngày của hợp đồng là n ngày)
  • Số ngày miễn lãi: 3/5/7 ngày tương ứng với từng gói
  • Phí hỗ trợ vốn tối thiểu: 30,000 đồng
  • Loại vay: Gói T+ tương ứng
3
Hủy gói Dịch vụ mua chứng khoán ký quỹ T+

Khách hàng hủy gói Dịch vụ mua chứng khoán ký quỹ T+ trực tiếp tại quầy giao dịch, trực tuyến tại Giao dịch trực tuyến EzTrade hoặc qua app EzMobileTrading.

  • Trên nền tảng giao dịch trực tuyến EzTrade, Khách hàng Khách hàng nhấn vào ô Đang sử dụng để chuyển trạng thái thành Hủy và chọn Thực hiện

 

Tại màn hình này, Khách hàng vui lòng nhấn vào Nhận OTP để nhận mã xác thực OTP về Số điện thoại hoặc Email đã đăng ký. Khách hàng điền mã OTP được nhận vào ô Nhập mã OTP, sau đó nhấn Xác nhận.

  • Trên thiết bị di động, thực hiện qua app EzMobileTrading, Khách hàng thao tác như sau:

Sau khi xác nhận Hủy sử dụng gói dịch vụ mua chứng khoán ký quỹ T+ có hiệu lực, Khách hàng sẽ sử dụng dịch vụ ký quỹ theo món theo mức lãi suất thông thường, các thao tác gia hạn, trả tiền vay ký quỹ… Khách hàng có thể tham khảo các mục dưới đây.

4
Mua ký quỹ T+

Đặt lệnh mua ký quỹ T+ tương tự như mua ký quỹ thông thường

Khác với mua ký quỹ thông thường, lệnh mua ký quỹ T+ sẽ được tạo hợp đồng ký quỹ T+ với các thông số:

Ngày đáo hạn hợp đồng: tính dựa theo gói T+ đang có hiệu lực của tài khoản Khách hàng

(Ví dụ: khi tạo hợp đồng Ký quỹ T+, tài khoản Khách hàng đang có gói T+7 hiệu lực thì ngày đáo hạn của hợp đồng sẽ tính theo 7 ngày thường).

Nếu Ngày đáo hạn (tính theo n ngày thường) là ngày nghỉ thì ngày đáo hạn của hợp đồng sẽ được tự động chuyển sang ngày làm việc tiếp theo.

Lãi suất: Lãi suất trong hạn của gói dịch vụ ký quỹ T+ đang có hiệu lực với Khách hàng tại ngày giao dịch (với lãi suất trong hạn ưu đãi hơn so với lãi suất tiêu chuẩn của FPTS, hiện tại lãi suất đang là 0% => miễn lãi).